Envío
Todas las piezas CATE se hacen bajo pedido y se terminan a mano en Austin, TX. Considera 3–5 días hábiles de procesamiento antes de que tu pedido salga.
Recibirás un correo de confirmación con el número de rastreo en cuanto tu pedido esté en camino. Las tarifas de envío se calculan al finalizar la compra.
Envío nacional (EE. UU.): Estándar 5–7 días hábiles, Express 2–3 días hábiles.
Pedidos internacionales: enviamos a más de 28 países. La entrega toma entre 10 y 21 días hábiles según el destino y el proceso aduanal. Los aranceles o impuestos de importación son responsabilidad del cliente.
Devoluciones
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega, solo para piezas que lleguen dañadas o defectuosas. No ofrecemos devoluciones ni cambios por arrepentimiento o talla incorrecta: revisa nuestra guía de tallas o haz el quiz antes de comprar.
Para iniciar una devolución, escríbenos por nuestra página de contacto con tu número de pedido y fotos de la pieza. El envío de la devolución corre por cuenta del cliente, a menos que la pieza haya llegado dañada o defectuosa.
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, el reembolso se procesará al método de pago original dentro de 5–10 días hábiles.
Piezas dañadas o defectuosas: contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotos y reemplazamos la pieza sin costo.