Política de reembolso

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Queremos que ames tu pieza C A T E. Como nuestra joyería se imprime en 3D y se termina a mano sobre pedido, por favor revisa nuestra política con cuidado.

Devoluciones Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días después de la entrega para artículos que lleguen dañados o defectuosos. Para iniciar una devolución, escríbenos a anezcateryn@gmail.com con tu número de pedido y fotos del artículo.

Cambios Con gusto cambiamos un artículo defectuoso por el mismo producto. No ofrecemos cambios por cambio de opinión o problemas de talla — por favor revisa nuestra guía de tallas antes de comprar.

Artículos no retornables

• Pedidos personalizados o hechos a la medida
• Artículos con señales de uso o daño ocurrido después de la entrega

Reembolsos Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, te avisamos por correo. Los reembolsos aprobados se procesan a tu método de pago original dentro de 5–10 días hábiles.

Costos de envío Los costos de envío de devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el artículo haya llegado dañado o defectuoso