Envíos
Todas las piezas de CATE se hacen sobre pedido y se terminan a mano en Austin, TX. El procesamiento toma de 3 a 5 días hábiles antes de que tu pedido salga.
Vas a recibir un correo de confirmación con el número de rastreo en cuanto tu pedido esté en camino. Las tarifas de envío se calculan al finalizar la compra.
Envío nacional (EE.UU.): Estándar 5–7 días hábiles, Express 2–3 días hábiles.
Pedidos internacionales: enviamos a más de 28 países. La entrega suele tardar de 10 a 21 días hábiles según el destino y el proceso aduanal. Los aranceles e impuestos de importación son responsabilidad del cliente.
Devoluciones
Se aceptan devoluciones dentro de los 14 días después de la entrega, solo para piezas que lleguen dañadas o defectuosas. No ofrecemos devoluciones ni cambios por cambio de opinión o talla — revisa nuestra guía de tallas o haz el quiz antes de ordenar.
Para iniciar una devolución, escríbenos a través de nuestra página de contacto con tu número de pedido y fotos del artículo. El envío de devolución corre por cuenta del cliente, salvo que el artículo haya llegado dañado o defectuoso.
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, tu reembolso se procesará al método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles.
Piezas dañadas o defectuosas: escríbenos dentro de las 48 horas después de la entrega con fotos y reponemos la pieza sin costo.